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第一章什么是沟通 第二章你说的是什么----工作场合男女如何交流 第三章倾听------沟通的关键 第四章肯定自我 第五章重要的不是看你说什么而是看你怎么说 第六章赞扬和批评 第七章解决冲突 第八章通过有效的沟通化解冲突 第九章你有什么魅力
《全方位沟通》-图一
《全方位沟通》-图二
《全方位沟通》-图三
《全方位沟通》-图四
《全方位沟通》-图五
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