物业管理手册

本资料为住宅小区物业管理手册(含设备管理)，2012年编制，WORD格式，共30页，包含的内容有：小区物业项目概况，拟采取的管理方式，管理原则，管理措施，管理目标，管理服务标准，日常管理工作，房屋建筑主体管理，小区设施设备管理，治安管理，消防管理，交通、车辆管理，环境管理，绿化管理，档案管理，信息反馈等等。

本资料为物业管理委托合同(与开发商)，本资料内容有详细说明，值得下载参考。

成都市的物业管理招标文件（示范文本）

某职业学院安保物业管理招标文件，word格式

某中心大楼物业管理招标文件，WORD格式。

原创，这个是我做的几个预算中最精髓一个，比一级物业更高，不仅是预算，还是损益及现金流，这可是企业的命脉

熟悉各类服务信息，受理业主的服务需求并跟进，做好相应的记录。快速地为业主提供一站式的优质服务，使业主的所有要求可以迅速的得到反馈

本资料为住宅物业管理投标书，Word格式，共178页。 目录 前 言 第一部分 投标人资格证明及企业基本情况 第二部分 物业成本测算及财务分析 第三部分 公司资信文件 第四部分 物业管理的整体设想与策划 第五部分 管理机构及管理制度 第六部分 人员的配备、培训和管理 第七部分 管理目标及承诺 第八部分 创优规划及实施方案

本资料为房地产开发与前期物业管理，PDF格式，共54页。 目录： 房地产开发与物业管理的关系 物业管理的概念及内涵 物业管理的法律基础 建筑物区分所有权 代理制度与物业管理 物业管理的特性 物业管理的内容范围 物业管理的模式与程序 物业管理的作用 物业管理的发展沿革 物业管理早期介入的含义

本资料为写字楼物业管理服务案例课程，PDF格式，共55页。 课程演示 ?通过案例分析提高投诉处理的能力 ?物业管理纠纷的类型及其特点分析 ?处理客户投诉的正确方法和途径

本资料为知名地产物业管理就是服务，PPT格式，共35页。 目录： 1、服务及客户完全满意的关键要素 2、国际调查权威机构的一组数据 3、什么是客户 4、“五步一法”创新服务体系 5、优秀客服人员的职业素养 6、物业通用行为规范

【简介】优秀物业管理员培训 PPT格式 共62页 【目录】 一、礼仪篇 二、团队篇 三、职责篇 四、制度篇

本资料为物业管理对房地产运营的支撑，PPT格式，28页。 【目录】： 第一章 房地产后营销时代 第二章 物业管理与房地产开发企业的配合 第三章 物业管理公司的角色定位

香港及台湾地区的物业管理.doc 第一节 香港的物业管理 从发展的角度考察,香港楼宇、屋村管理始于第二次世界大战后的50年代,随着楼宇、屋村规模的迅速扩大和相应出现的人际关系、社会经济问题的复杂化,楼宇、屋村管理也日臻完备,日趋制度化和规范化。 在第二次世界大战以前,香港人口不足100万,其社会经济的发展与城市建设还比不上广州、上海,很少看到高楼大厦,房屋多属平房式建筑,即使是最豪华的“洋楼”也只有三至四屋,整幢楼房的业权仅属一个业主所有,因而楼宇屋村管理的概念尚未形成。 第二次世界大战结束后,一方面遭到战火摧残,房屋残破短缺;另一方面有大量人口由中国大陆涌入港岛,人口剧增。到1947年底,全港人口已增至180万,

简单强调了物业的前期介入的必要性和具体的相关方面阐述

某物业管理用房装修电气图纸，其中包含照明、插座、综合布线点位