【关键词】建筑施工；因素分析；质量控制 

质量是企业生存和发展的生命线，是企业赢得市场、树立企业信誉和形象的重要保证。今天的工程质量就是明天的建筑市场，从某种意义上来讲，建筑市场的竞争已是工程质量的竞争，已是企业信誉的竞争。建筑施工企业要想在对手如林的市场竞争中立于不败之地，就要运用现代质量管理方法，构筑其生存的“基石”：工程质量管理。 

1 建筑施工企业项目管理中质量问题成因分析 

1.1 目前在这个建筑市场环境下，个别综合素质低的“包工头”在施工现场就将承包的工程项目部分转包给另一个“包工头”的现象，提取一定的好处费，另一个“包工头”又将承接的工程肢解成各工种后再转包给小“包工头”。这样施工企业的质量管理由于层层转分包，致使质量管理的各种指令及质量计划得不到落实。 

1.2 目前，建筑业不规范的大气候下，私人“包工头”在包清工的时候，为了降低成本不得不利用零散的农民工，没有经过任何培训和考核，昨天在干农活，今天就是瓦工、砼工、钢筋工，“一工多能”的现象相当普遍。 

1.3 施工企业质量保证体系不健全影响着工程质量。有些企业有质量保证体系，但并不健全，没有把企业总的质量目标层层分解下去，使质量目标落实到具体部门或个人去，导致质量目标仅仅是一句高调一句空话。还有建筑施工企业根本就没有切实可行的质量保证体系，只是有文字性没有可操作性的纸上谈兵。 

2 一般建筑施工企业搞好工程质量的通行做法 

2.1 依据本企业质量手册，建立健全质量保证体系，质保体系是为实现质量目标所需的组织结构、程序、过程和资源的纲目。首先，企业管理层必须选好项目经理，配好项目班子。其次，进行质量策划，编制质量计划。所谓质量策划就是确定质量以及质量体系要素的目标和要求，在质量策划的基础上要编制项目施工质量实施计划，以规定专门的质量措施，资源和活动顺序。 

2.2 成立建筑施工企业直属项目理部，杜绝没资质证书的“包工头”挂靠和层层转包对工程质量的影响，使项目部成为真正的经营实体。强化和突出项目经理在项目管理中的核心地位，赋予与其核心地位相适应的责任、权利、义务和利益，施工队伍的选择权，所需物资的采购权。 

2.3 落实质量计划，强化过程控制。工程质量是在施工过程中形成的，要保证工程施工质量就必须对影响施工质量的每一个过程实施控制， 过程控制应在施工准备阶段、施工阶段、竣工验收三个阶段进行质量控制， 第一、图纸会审和设计变更，要审查设计图纸与合同是否相符；各类设计图纸之间的接口是否有矛盾，图纸各部位的尺寸是否表达清晰，正确；设计所采用的四新技术和技术复杂的特殊工程在技术上有否实现的可能性。第二、编制与工程实际情况相符合的切实可行的施工组织设计，并认真执行，只搞编制不搞贯彻执行是盲目施工、毫无意义。 

2.4 强化质量管理制度，并狠抓制度落实。根据工程进展情况由企业质量管理部门组织进行定期检查和不定期抽查，并坚持每月进行一次在建工程质量大检查制度，每次抽查或检查的结果要排出名次，在“质量简报”上及时公布，对第一名进行经济奖励，对最后一名进行经济处罚。并做为年终评优秀项目经理部的指标之一。 

3 一般建筑施工企业工程质量管理容易出现的问题 

3.1 没有把项目经理作为市场竞争主体和第一责任人加以培育。有的建筑企业在具体的项目施工管理中，既派项目经理在施工现场指挥，又派企业副经理驻现场直接进行施工管理。使项目管理层不知道该听项目经理的指令还是听企业副经理的指令，项目部的质量保证体系不能正常有效运行。 

3.2 项目经理挂帅不出征，名不符实。部分施工企业用某个较优秀的项目经理的证书投标，中标后实际上并没有让该项目经理到现场去施工，而是让另外一名水平较低的项目经理去现场管理，更为严重的是让没有项目经理资质证书的“包工头”去承包，施工企业只收入部分管理费，容易使招标文件的要求受其影响。 

3.3 项目管理人员配备不足，相关的管理人员无证上岗。部分施工现场本应按工程复杂程度配备相应管理人员，实际上远远不能达到项目施工的要求， 例如应配备七名管理人员的工程项目，实际上只配三名管理人员，技术员兼项目总工又兼质检员，施工员兼安全员又兼电工。更为严重的是这些管理人员并没有取得相应岗位资格证书，盲目施工，使质量保证体系无法正常运行，质量计划无法落实。 

4 如何完善工程质量管理的几点建议 

4.1 企业质量管理部门与项目部应配备质量信息员，建立畅通的质量信息反馈网络，坚持做好项目质量信息的收集，分析和处理，及时了解和掌握工程项目质量动态是搞好项目质量管理的一个关键环节，对于质量信息，归于质量管理部门进行原因分析，提出纠正和预防措施，并监督检查落实改进情况，评审其有效性。 

4.2 强化农民工技能培训。目前参与工程施工的一线职工80%以上来自农村的农民工，在这种状况下，只有抓好参与工程施工的农民工操作技能培训，提高农民工施工技术素质，才是保证工程质量的前提。通过举办岗前施工技能培训班，并在施工中开展技术竞赛的方式，组织农民工认真学习各种施工规范和施工技术操作规程等形式，提高农民工施工技术水平和处理质量突发事故的能力。 

5 结束语 

企业管理层要使项目经理真正成为施工现场的总指挥，并使其权、责、利有机统一。加强质量教育，提高各级管理人员的质量意识。企业领导要从抓工程实物质量变成抓质量体系的建立健全，抓质量体系运行，抓全体员工的工作质量。同时还培养和造就一批年轻化、知识化和具有现代管理知识的骨干队伍，并使这批具有现代市场观念的复合型人才充实到施工企业和各个项目部中进行实际管理，长期坚持下去企业就会培养出一支高素质的工程质量管理优秀人才，这才是施工企业质量管理逐步提高的关键所在。 

参考文献： 

[1]中华人民共和国建筑法[c]，北京，中国城市出版社附录2009． 

[2]成虎，工程项目管理[c]，北京，中国建筑工业出版社，2010.253．