同望造价软件问题汇总以及解答（word格式）

2、问：打开软件时，提示：请插上软件锁。 答：（1）请确认锁是否插好。 （2）请检查软件锁驱动是否安装好。选择“我的电脑”点击右键，选属性，切换到硬件，查看“设备管理器”里是否显示有“人体学输入设备”或“智能卡阅读器 Senselock EliteIV v2.x”并显示状态正常，如在人体学输入设备前显示黄色叹号或问号，则需重新安装软件锁驱动。 （3）请检查USB接口是否有问题，可将软件锁拔出，换一个插孔试一下。 （4）锁坏了，需换锁。 3、问：登录软件时提示：已经过了试用期限，请将锁更新为正式版本。 答：试用的临时加密锁，使用期限一般为一个月。若仅使用了几天就提示过期，请先确认是否修改过您的电脑的系统时间，若不正确则改回当前正确日期，可继续使用；若确是已到使用期限，则应登录同望客服中心，注册正式用户后，下载正式的软件锁加密文件升级软件锁。 4、问：软件锁“加密文件”下载以后如何使用？ 答：打开“开始/程序/同望WECOST公路工程造价管理系统/锁升级工具”，然后选择加密文件升级即可。注意：升级过程中请不要拔下锁。