KPI指标体系建立基本方法

该文档围绕人力资源管理中的绩效考核KPI体系构建展开。价值和意义在于为企业的人力资源管理，特别是绩效考核方面提供了实用的工具和方法。 文档详细介绍了三种构建KPI体系的基本方法。首先是鱼骨图分析法，它源于日本，可用于发现问题的根本原因，在KPI建立过程中，可用于分解企业战略目标，将公司业务相关因素梳理清楚，从而确定各级的关键业绩指标。其次是九宫图分析法，这是一种扩散性思维的思考策略，主要用于确定各支持性业务流程目标，能将业务流程总目标在不同维度进行分解。最后是PDCA循环法，这一通用模型有助于逐步完善和落实KPI指标体系，包括计划、执行、检查、处理四个循环反复的步骤。 对于浏览者，尤其是人力资源管理者或企业管理者来说，通过学习这些方法，能够更加科学、系统地构建适合本企业的KPI指标体系，从而实现对员工绩效的有效考核，激励员工提升业绩，促进企业战略目标的达成，同时有助于企业在人力资源管理方面提升效率和决策的科学性。