详细介绍
这篇文档是56饰的VIP管理制度,具有多方面的价值和意义。从价值方面来看,它系统地构建了VIP管理体系,包括VIP申请、卡号编制、会员权益等多方面的规则。对于公司而言,有助于规范VIP客户的管理,提升服务质量和品牌形象。例如VIP卡跟踪表用于客服建立VIP资料,VIP管理电子系统方便连接销售终端进行管理。对于顾客来说,能清晰地知晓VIP会员的申请条件,如专柜/专卖店一次性消费满680元或一年内消费满1000元可申请。同时也明确了会员专享权利,像消费时8.8折优惠、生日8折、优先获取新品信息等。在卡号编制上,有特定的编码规则方便查询与管理。另外,文档也提及了VIP会员注意事项,如遗失会员卡挂失补办、特价产品不参与折让等。它的意义在于,无论是公司员工还是VIP顾客,都能依据此制度进行操作与互动。员工可以根据制度准确执行各项服务与管理工作,顾客能够清楚了解自身权益与义务,在消费过程中更好地享受VIP服务并遵守相关规定。
VIP常规管理制度与流程-图一
VIP常规管理制度与流程-图二
VIP常规管理制度与流程-图三
VIP常规管理制度与流程-图四
VIP常规管理制度与流程-图五
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