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PDCA是由美国质量管理专家戴明由PDS改进而来,又称为“戴明环”。PDCA的含义如下: 1、 P(Plan)--计划,确定方针和目标,确定活动计划; 2、 D(Do)--执行,实地去做,实现计划中的内容; 3、 C(Check)--检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题; 4、 A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环.
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