货物出口马来西亚,出现问题怎么处理
广州递必易是一家扎根于中国,专注于马来西亚、新加坡、澳大利亚等独特专线,业务辐射全球,致力为全球代理成员提供综合物流解决方案的供应商。在这条专线已经成熟运营了六年之久,已成为佼佼者之一,每天的出货量排在前三名,性价比得到业界的认可。当遇到问题件的时候,我们该怎么处理呢?
我司在马来西亚有自己的海外仓,问题件通常会停留在派送站点7天,我们收到派送公司的反馈后,会第一时间反馈给客户,客户需要在两天内反馈给我司,以免问题件被退回我们的海外仓。
当然我们也提供转寄服务,我们海外仓转寄全程都使用系统管理,由于MY海外仓属于我们自己的仓库,管理方面我们可以做到退仓货物及时上架,转寄货物及时出仓,客户可以通过系统全程跟进退仓货物的上架、问题件处理、转寄订单的处理;退仓货物正常第二天上架完成,转寄货物,如果是当天下午3点前的,可以当天转寄,3点后的会第二天完成出仓。
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