内容简介 安全保卫监控系统技术服务合同,WORD格式,共5页。服务内容主要分为故障检修和维护保养两部分。 甲乙双方依据中华人民共和国有关法律之相关规定,本着诚实信用,互惠互利原则,结合双方实际,协商一致,特签订本合同,以求共同恪守: 第一条 服务内容、方式和要求: 乙方为甲方安防保卫系统和与系统相关联的(包括接入该系统的电脑终端设备等)所有硬件、软件提供保质期外的检修保养服务。 第二条 服务内容 服务内容主要分为故障检修和维护保养两部分。 故障检修 2.1.1 故障响应:乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后1个小时内,必须指定技术人员到达故障现场。 2.1.2 故障修复:前端设备6小时内修复、后端设备12小时内修复、重大事故(3个以上摄像点不能正常工作)24小时内修复(以上时间均包括响应时间在内)。修复后必须由甲方相关人员确认。 2.1.3设备更换:在24小时内不能修复的设备,原则上应由乙方使用替代机进行恢复,对故障机器维修后再换回使用。若乙方为了应急修复所用的小型设备应提前通知甲方,相关费用不再另行结算。若甲方需更换相关设备及其配件,事先要与乙方技术人员沟通确认无异议后方可进行更换,乙方有义务对甲方的错误进行指正。若甲方未经乙方技术人员确认,执意更换而造成的设备故障及其损失,由甲方自行承担,与乙方无关,乙方无需承担任何责任。