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(1)投诉受理人把投诉情况详细记录在住户工程投诉受理表上;(2)立即通知有关部门派员到现场作进一步勘查;(3)根据勘查的情况,对投诉做出妥善处理;(4)投诉处理人把投诉处理结果回复住户;
某工程投诉的解决方法-图一
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