房地产物业服务品质保障方案PPT详解

本资料为房地产物业管理投标流程和标书范本，Word格式，共53页。 目录 第一部分 物业管理总体方案 第二部分 项目班子管理人员配备情况表 第三部分 项目人力投入计划表 第四部分 工作日程安排表 第五部分 保洁频率及标准

住宅共用部位，是指根据法律、法规和房屋买卖合同，由单幢住宅内业主或者单幢住宅内业主及与之结构相连的非住宅业主共有的部位一般共用部位包括：住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等共用设施设备，是指根据法律、法规和房屋买卖合同，由住宅业主或者住宅业主及有关非住宅业主共有的附属设施设备一般共用设施设备包括：电梯、天线、照明、消防设施、知名地产、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

本资料为物业管理前期介入房地产开发的互动，PPT格式，共56页。 物业管理的前期介入是指物业管理企业在接管物业之前就参与物业的规划、设计和施工建设过程，从业主（使用人）及物业管理角度，提出合理化建议，以使开发出的物业最大限度地满足业主的需求和物业管理的需要。

本资料为物业管理人员应该具备的素质，PPT格式，共7页。 目录 1、服务意识 2、安全意识 3、勤俭意识 4、法律意识 5、洁美意识

服务中心仪容仪表标准 工作时间内，按照规定着装，制服保持干净、平整，工牌佩戴按规定，领带领结要端正，注重细节，精益求精。仪表端庄，精神饱满，面带微笑，热情主动接待每一个客户。不可面无表情、态度冷漠、形象邋遢。（发、脸、手、身体、衣、裤、鞋、袜）

本资料为知名地产物业管理就是服务，PPT格式，共35页。 目录： 1、服务及客户完全满意的关键要素 2、国际调查权威机构的一组数据 3、什么是客户 4、“五步一法”创新服务体系 5、优秀客服人员的职业素养 6、物业通用行为规范

本资料为房地产物业管理中介服务及其他房地产业普查，PPT格式，共38页。 目录： 物业概况 物业管理服务整体思路 政府物业管理服务中心组织架构 客户服务 安全保卫管理服务

本资料为【物业发展之路】做最职业化的物业经理，PPT格式，共89页。 目录 第一部分：物业江湖风云暗涌 谁主沉浮 第二部分：四面楚歌，英雄举步维艰（物业管理发展站之路）

本资料为物业管理某项目物业定型策划报告，PPT格式，共30页。 物业管理是指物业公司在接管项目以前的房地产开发各个阶段，包括项目决策、规划设计、营销策划、施工建设、竣工验收等，就参与介入，从物业管理运作和业主使用角度对物业的环境布局、功能规划、楼宇设计、材料选用、设备选型、配套设施、管线布置等。

本资料为房地产商业广场物业管理服务方案，WORD格式，共65页，包含的内容有：知名地产广场金街概况，管理分析、服务理念及目标 ，物业管理服务整体设想及措施，物业管理机构运作方式，前期服务、二次装修管理，日常物业管理，服务承诺与目标，物业维修和管理的应急措施，丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施等等。

本资料为房地产物业管理投标书，Word格式，共44页。 目录 二、物业服务模式 三、物业服务机构设立方案、运作流程及各项管理规章制度 四、服务人员配置方案 五、物资装备配置方案

本资料为房地产物业管理应用文书，PPT格式，共73页。 目录： 1．应用文书的相关知识 2．物业管理应用文书的类型 3．物业管理应用文书制作及写作要领

本资料为物业管理前期介入工作指引，PPT格式，共113页。 目录 1.物业管理前期介入的概念 2.前期介入如何做好技术节能改造措施 3.前期介入的一般程序 4.前期介入的内容 5.规划设计阶段介入 6.施工建设介入程序与内容 7.物业公司对竣工验收阶段介入 8.建筑给排水工程设计与施工

本资料为房地产与物业管理培训，PPT格式，共77页。 目录 1.物业管理与房地产 2.物业管理的概念和内容

本资料为物业管理对房地产运营的支撑，PPT格式，28页。 【目录】： 第一章 房地产后营销时代 第二章 物业管理与房地产开发企业的配合 第三章 物业管理公司的角色定位

本资料为房地产开发与前期物业管理，PDF格式，共54页。 目录： 房地产开发与物业管理的关系 物业管理的概念及内涵 物业管理的法律基础 建筑物区分所有权 代理制度与物业管理 物业管理的特性 物业管理的内容范围 物业管理的模式与程序 物业管理的作用 物业管理的发展沿革 物业管理早期介入的含义

本资料为07房地产、物业、土地、规划合同，可供参考学习交流。