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质量是指反映实际满足明确或者隐含需要能力的特性的总和。实体在此作为质量的主体可以是活动或者过程的有形产品,比如建好的厂房,装修后的住宅:或者是无形的产品,比如某项工程的规划或解决方案:某些时候也可以是某个组织或者具体的个人。
房地产项目开发过程中的质量管理-图一
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