房地产物业管理基础资料

本资料为知名地产物业管理就是服务，PPT格式，共35页。 目录： 1、服务及客户完全满意的关键要素 2、国际调查权威机构的一组数据 3、什么是客户 4、“五步一法”创新服务体系 5、优秀客服人员的职业素养 6、物业通用行为规范

本资料为房地产项目物业管理策划模板 [目录] 第一章 项目服务策划概述 第二章 项目服务策划 第一节 项目销售过程所需的物业管理资料 第二节 物业管理内容策划 第三节 物业管理公司组织机构及人员策划 第四节 物业管理培训策划 第五节 物业管理规章制度策划 第六节 物业管理操作规程策划 第七节 物业管理费用及支出策划

住宅共用部位，是指根据法律、法规和房屋买卖合同，由单幢住宅内业主或者单幢住宅内业主及与之结构相连的非住宅业主共有的部位一般共用部位包括：住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等共用设施设备，是指根据法律、法规和房屋买卖合同，由住宅业主或者住宅业主及有关非住宅业主共有的附属设施设备一般共用设施设备包括：电梯、天线、照明、消防设施、知名地产、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

本资料为房地产物业管理应用文书，PPT格式，共73页。 目录： 1．应用文书的相关知识 2．物业管理应用文书的类型 3．物业管理应用文书制作及写作要领

本资料为物业管理前期介入房地产开发的互动，PPT格式，共56页。 物业管理的前期介入是指物业管理企业在接管物业之前就参与物业的规划、设计和施工建设过程，从业主（使用人）及物业管理角度，提出合理化建议，以使开发出的物业最大限度地满足业主的需求和物业管理的需要。

本资料为物业管理人员应该具备的素质，PPT格式，共7页。 目录 1、服务意识 2、安全意识 3、勤俭意识 4、法律意识 5、洁美意识

本资料为物业服务费催缴专项资料，PPT格式，共30页。 目录 一、物业费催缴的重要性 二、物业费催缴难的几种表现 三、如何让业主认同物业服务费 四、催缴物业费的方法 五、如何催缴物业费

房地产开发企业的物业管理协议，也可作为前期物业管理的合作协议。对初期物业项目管理的协议很有帮助。

本资料为高端房地产项目物业管理内容建议，主要服务内容： 一、 日常物业管理服务内容（无偿） 二、 特色管家服务 三、 资产管理中心服务内容（有偿）

【简介】房地产开发与物业管理 PPT格式 共19页 【目录】 第一部分 房地产开发与物业管理的定义 第二部分 房地产开发与物业管理的关系 第三部分 房地产开发的权利和义务 第四部分 物业管理费的制定方式 第五部分 物权法对房地产开发与物业管理的影响 第六部分 房地产中物业管理的早期介入

本资料为房地产与物业管理法律制度，PPT格式，19页。 【目录】： 第一章 房地产管理法概论 第二章 房地产开发用地 第三章 房地产开发法律制度 第四章 房地产交易法律制度 第五章 物业管理服务法律制度 第六章 房地产税费法律制度 第七章 房地产法律责任 第八章 案例分析

物业”一词是由英语“Estate”或“Property”引译而来的，含义为“财产、资产、拥有物、房地产”等，这是一个广义的范畴。从物业管理的角度来说，物业是指各类房屋及其附属的设备、设施和相关场地。各类房屋可以是建筑群，如住宅小区、工业小区；也可以是单体建筑，如一幢高层或多层住宅楼、写字楼、商业大厦、宾馆、停车场等；同时，物业也是单元房地产的称谓，如一个住宅单元。同一宗物业，往往分属一个或多个产权所有者。

本资料为房地产物业公司内部控制与风险管理，PPT格式，共51页。 第一节 内控的性质、范围、架构和逻辑 第二节 内控的内容、手段和体系 第三节 内控建设的步骤和程序 第四节 内控检查和评价体系的建设步骤

本资料为房地产物业管理解决方案，PPT格式，共57页。 目录 1.物业管理行业与信息化发展趋势 2.物业管理信息化总体规划 3.物业管理软件产品介绍 4.物业管理解决方案介绍

本资料为房地产物业管理中介服务及其他房地产业普查，PPT格式，共38页。 目录： 物业概况 物业管理服务整体思路 政府物业管理服务中心组织架构 客户服务 安全保卫管理服务

本资料为浅谈物业管理对于促进房地产销售的意义，word格式，共11页。 目录 一、在前期介入阶段做好营销支持，促进项目销售 二、在入伙装修阶段展示良好形象 三、在正常运作阶段创建物业管理服务品牌

本资料为房地产物业管理概述，PPT格式，共375页。物业管理包括项目决策、规划设计、营销策划、施工建设、竣工验收等，就参与介入，从物业管理运作和业主使用角度对物业的环境布局、功能规划、楼宇设计、材料选用、设备选型、配套设施、管线布置、房屋租售、施工质量、竣工验收等多方面提供有益的建设性意见。

本资料为房地产与物业管理培训，PPT格式，共77页。 目录 1.物业管理与房地产 2.物业管理的概念和内容

本资料为物业管理前期介入工作指引，PPT格式，共113页。 目录 1.物业管理前期介入的概念 2.前期介入如何做好技术节能改造措施 3.前期介入的一般程序 4.前期介入的内容 5.规划设计阶段介入 6.施工建设介入程序与内容 7.物业公司对竣工验收阶段介入 8.建筑给排水工程设计与施工