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客户关系管理是一种旨在改变企业和客户之间关系的新型管理机制,它实施与企业的市场营销,销售,服务与技术支持等与客户相关的领域,一方面通过对业务流程的全面管理来优化资源配置降低成本;另一方面通过提供优质的服务吸引和保持更多的客户、增加市场份额。
关于房地产客户关系管理的论文-图一
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